Tot De Verbeelding Spreken

Ik hou van je. Klinkt hetzelfde als “De trein vertrekt om 8 uur43”. Het zijn beide dienstmededelingen. Er gebeurt niets in het hoofd of het hart van degene die luistert. Wil je iemand bereiken en raken dan moet je contact maken. Dan moet je een verhaal kunnen vertellen, een context kunnen creëren. Zodat de feitelijke mededeling in een groter en betekenisvol geheel komt te staan. Op een hoger niveau. Dat doen verhalenvertellers, copywriters, toneelschrijvers en ieder ander die werkelijk wil communiceren. Dat doe je dus ook op je werk als je echt contact wilt maken, iemand iets duidelijk wil maken. Dan wordt de dienstmededeling betekenisvol, geloofwaardig en authentiek. Dan spreek je tot de verbeelding. Dat werkt als een trein en breekt harten.

Beter Kijken Is Ook Een Kunst

Ogen en oren gebruiken, zeggen we onze kinderen. En dan bedoelen we beter kijken en beter luisteren. Hoe vaak doen we het zelf? Er zijn inmiddels een paar mensen die het goede voorbeeld geven, zelfs uitgebreid vertellen wat er allemaal te zien is. Voor wie het lezen wil natuurlijk! Ook dat is je ogen de kost geven, bij alles wat je tot je neemt. Wat weer overdreven is want we krijgen twaalf duizend visuele prikkels per dag. Daar kun je onmogelijk steeds opnieuw alle aandacht aan geven. Laten we beginnen met eens wat beter naar elkaar te kijken en te registreren wat er te zien valt voor wie beter kijken wil. Pak ook de camera want iedereen heeft via de mobiele telefoon de mogelijkheid om dingen vast te leggen. Laten we daarmee beginnen. De wereld wordt er vast mooier van!

Foto: André Smits [The Artist In The World-The Never Ending Art Trip]

De Overschattingsfactor

Als per definitie de toppers de beste 1 procent van de bevolking zijn, hoort 99 procent daar dus niet bij. Het is niet anders en daar moeten we mee leven. In sport is het altijd makkelijk: er kan er maar een de beste zijn en boven op het podium staan. Daar zijn we aan gewend. Maar als het op maatschappelijke positie, status of inkomen aankomt dan willen velen bovenaan eindigen. Als je mensen met ambitie vraagt tot welke groep ze behoren kiest de helft voor de uitspraak: “ik hoor bij de beste vijf procent in mijn beroepsgroep”. De overschatting is daar dus factor 10. Dan is het handig dat er ranglijstjes worden bijgehouden, zoals de Quote 500, jaarprijzen in creatieve beroepen en scores op een golfbaan. Zodat je weet dat je daar voorlopig alleen jezelf tegenkomt en nog niet toe bent aan de eredivisie. Het overkwam me gisteren nog en is heel leerzaam. Ken je League en blijf oefenen!

Laat Anderen Hun Werk Doen

Wie niet van andere mensen houdt moet niet willen leidinggeven. Meestal zijn collega’s gekwalificeerde professionals die hun vak verstaan. Zoals de aannemer met een gerust gevoel de tegelzetter en de parketteur hun werk laat doen omdat zij weten hoe het moet. Zo laat de financieel directeur ook de boekhouder en de controller hun gang gaan. En zal de dirigent niet ingrijpen en de viool overnemen van iemand uit zijn orkest. Zij moeten wel kunnen en durven zeggen hoe zij het willen. Daar zijn zij verantwoordelijk voor, daarom zitten ze op die plaats. Je moet als leidinggevende uiteindelijk in staat zijn om je medewerkers volledig vrij hun eigen werk te laten doen. Daar zijn ze tenslotte goed in, daarom zitten ze op die plek. Je moet ze vertrouwen en dus ook van ze houden!