Rosegarden

Wim De Roos, Menselijke Oplossingen

Neem eens wat moeite

with one comment

Als productmanager van het kleinste merk in het assortiment moest ik accepteren dat niemand in de directie geïnteresseerd was in de groeimogelijkheden. Andere margarinemerken groeiden als kool en hadden marges om van te smullen. Het was in de jaren dat de bomen tot in de hemel groeiden. Mijn merk, hoogwaardig product met botergele kleur, was eigenlijk alleen groot in de grensstreek en men was er van overtuigd dat de Belgen de margarine als boter op tafel zetten. Een voorbeeld van denken vanuit de eigen belevingswereld en aannemend dat de ander is zoals jijzelf. Als nazaat van halve Belgen was ik niet gelukkig met deze redenering, zo kende ik mijn verre familieleden niet. Op een vrijdagmiddag pakte ik de auto om zelf vast te stellen waarom de zuiderburen zo dol waren op mijn merk. Getraind in onderzoek ondervroeg ik vlakbij de grens iedere Belgische consument die in zijn winkelwagentje de ‘namaakboter’ had liggen. Onze veronderstellingen bleken ver bezijden de waarheid, men bakte er gewoon heerlijke cake en brood mee. De marketingdirecteur was in eerste instantie ernstig verbaasd, na overleg met de foodtechnologen werd de formule in de fabriek aangepast, wat de kostprijs significant verlaagde. Vanaf dat moment weet ik vanuit de praktijk wat “Don’t assume” betekent, ik ga er op af en zoek het uit, het loont de moeite.

Written by wimderoos

15 november 2020 bij 12:55 pm

Geplaatst in Sub rosa

Eén reactie

Subscribe to comments with RSS.

  1. Sluit aan bij wat mijn hoogleraar sociologie 50 jaar geleden op de KMA ook al zei: ‘Aannames zijn dodelijk’.

    Henny Melker

    16 november 2020 at 10:53 am


Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: